1. Für die Zwecke der Allgemeinen Verkaufsbedingungen haben die folgenden Ausdrücke die folgende Bedeutung:

a) AGB – Allgemeine Geschäftsbedingungen für den Verkauf von Produkten, die von DeFelt sp. z o.o. angeboten werden,
b) Verkäufer oder DeFelt – DeFelt sp. z o.o. mit Sitz in Wrocław, eingetragen im Unternehmerregister, das vom Landgericht für Wrocław-Fabryczna in Wrocław, 6.
c) Kunde oder Käufer eine juristische Person, die Produkte von DeFelt auf der Grundlage einer Bestellung oder eines Kaufvertrags kauft oder kaufen möchte und kein Verbraucher ist;
d) Preisliste – von DeFelt erstellte und gültige Preislisten oder andere Dokumente, die Informationen über das kommerzielle Angebot und die Preise von DeFelt enthalten, oder Listen von Produkten mit Preisen;
e) Produkte – Materialien, die bei DeFelt gekauft werden können, mit Ausnahme von Maschinen, Geräten und Verbrauchsmaterialien für Maschinen und Geräte;
f) Kaufvertrag – Kauf-, Liefer- oder Werkvertrag im Sinne des Bürgerlichen Gesetzbuches und anderer in Polen geltender Gesetze sowie Vertrag über die entgeltliche Erbringung von Dienstleistungen, auf die die Bestimmungen des Bürgerlichen Gesetzbuches über Provisionen Anwendung finden, sowie jeder andere Vertrag, in dessen Rahmen DeFelt Dienstleistungen gegen Entgelt erbringt oder das Eigentum oder Nutzungsrechte an den Produkten überträgt.

2. Diese AGB gelten für alle Verträge über den Verkauf von Produkten, die zwischen DeFelt und dem Käufer im Segment Defelt-Felt abgeschlossen wurden oder werden sollen und die außerhalb der Website www.forfresco.com geschlossen werden. Für Verträge, die über www.forfresco.com abgeschlossen werden, gelten die Servicebestimmungen.

3. In allen Angelegenheiten, die mit den Allgemeinen Geschäftsbedingungen zusammenhängen, können Sie den Verkäufer über kontaktieren:

a) Korrespondenzadresse: ul. Rakietowa 35, 54-615 Wrocław
b) E-Mail Adresse: claim@forfresco.com

4. Die Anwendung von allgemeinen Geschäftsbedingungen des Käufers ist ausgeschlossen.

5. Diese AGB gelten als vom Käufer ohne Einwände akzeptiert, auch wenn der Käufer zuvor Einwände gegen eine der Bestimmungen der AGB erhoben hat, wenn der Käufer die Produkte entgegengenommen hat.

6. Die AGB werden den Käufern in schriftlicher Form in der Vertriebszentrale von DeFelt und unter www.forfresco.com zur Verfügung gestellt.

7. Die Annahme der AGB durch den Käufer, u.a. in einer Bestellung, einem Antrag auf einen Handelskredit, in einem Kaufvertrag oder auf andere Weise, gilt als Annahme dieser Bedingungen für nachfolgende Bestellungen, Kaufverträge, die der Käufer mit DeFelt abschließt, sofern die Parteien nichts anderes vereinbaren.

Der Auftrag besteht aus den folgenden Elementen:

a) Name des Unternehmens, genaue Adresse, Nummer und Ort der Eintragung in das Unternehmerregister,;
b) Steueridentifikationsnummer (NIP);
c) Hinweis auf das Angebot, falls vorhanden;
d) Den Umfang der Bestellung (geben Sie gegebenenfalls das Minimum und das Maximum an);
e) Arten der bestellten Produkte mit Angabe des Handelsnamens oder des Musters;
f) Beschreibung der physischen Eigenschaften der Produkte, z.B. Abmessungen, Gewicht, Farbe, etc.
g) Datum, Ort und Bedingungen der Produktlieferung;
h) Wenn der Ort der Produktlieferung nicht der Sitz des Käufers ist, sollte die Bestellung eine Erklärung enthalten, dass der Empfänger des Produkts vom Käufer bevollmächtigt ist, ihn sowohl hinsichtlich der Rechte als auch der Pflichten, die sich aus dieser Handlung ergeben, zu vertreten, insbesondere auch hinsichtlich der Haftung für das erhaltene Produkt;
i) Information, dass der Käufer mit den AGB vertraut ist;
j) Unterschrift der zur Vertretung des Käufers befugten Person.

1. Sie können Ihre Bestellung auf eine der folgenden Arten aufgeben:

a) per Telefon;
b) schriftlich;
c) per E-Mail,
d) über einen Online-Shop.

2. Eine telefonisch oder per E-Mail aufgegebene Bestellung ist für die Parteien ab dem Zeitpunkt verbindlich, an dem DeFelt per E-Mail oder schriftlich ihre Zulassung zur Bearbeitung bestätigt hat.

3. Der Käufer trägt die volle Verantwortung für eventuelle Fehler im Inhalt der Bestellung.

4. Die Aufgabe einer Bestellung bedeutet, dass der Käufer die AGB und die Nutzungsbedingungen für die Nutzung und Anwendung der von DeFelt angebotenen Produkte, die in den AGB und auf der Website www.forfresco.com aufgeführt sind, zur Kenntnis genommen hat .

5. DeFelt behält sich das Recht vor, eine Prüfung der Kreditwürdigkeit des Kunden vorzunehmen oder zusätzliche Zahlungssicherheiten zu verlangen, bevor der Auftrag bearbeitet oder die Produktion fortgesetzt wird.

1. Die Maße der Produkte sind in Millimetern (mm) angegeben.

2. Ein Produkt gilt als bestellungskonform, wenn seine Abmessungen innerhalb der angegebenen Toleranzen liegen. Alle Produkte werden innerhalb der angegebenen Abmessungstoleranzen hergestellt. Sofern nicht anders angegeben, ist davon auszugehen, dass die Toleranzen für ein Produkt vom Hersteller, der Branche, für die sie bestimmt sind, dem spezifischen Produktmix oder den von Defelt angenommenen Standards, wie sie im technischen Datenblatt oder in den Katalogen festgelegt sind, abhängig sind. DeFelt sorgt dafür, dass die Toleranzen die Funktionalität und Ästhetik des Produkts gewährleisten.

3. Die Standards für Verarbeitung, Qualität und Aussehen der DeFelt Produkte müssen, sofern im Vertrag oder schriftlich nicht anders festgelegt, den von DeFelt angenommenen Qualitätsstandards entsprechen, die in den technischen Katalogen angegeben sind.

4. Der Kunde erkennt an, dass PET-Filz, der als Hauptmaterial für die Produktion verwendet wird, natürliche Farb- und Strukturschwankungen aufweist. Diese Abweichungen sind auf die Eigenschaften des Materials und den Produktionsprozess zurückzuführen und können zwischen verschiedenen Chargen des Materials sichtbar sein.

5. Die Aufgabe einer Bestellung bedeutet, dass der Kunde die Möglichkeit kleinerer Farb- und Strukturunterschiede akzeptiert, die keinen Grund für eine Reklamation des Produkts darstellen können. Der Verkäufer ist nicht verantwortlich für Unterschiede in Farbe, Farbton oder Struktur des Materials, die zwischen verschiedenen Produkten, insbesondere zwischen verschiedenen Produktionschargen, auftreten können. Solche Unterschiede werden als natürlich angesehen und beeinträchtigen nicht die Gesamtqualität oder Funktionalität des Produkts.

6. Um eine maximale Übereinstimmung mit den Farberwartungen zu gewährleisten, empfiehlt der Verkäufer, die Farbe des Produkts direkt aus dem Musterbuch auszuwählen und nicht anhand von Bildern, die auf einem Computerbildschirm oder einem anderen Gerät angezeigt werden. Auf diese Weise können Diskrepanzen zwischen der Wahrnehmung der Farbe auf dem Bildschirm und dem tatsächlichen Farbton des Materials vermieden werden.

7. Der Kunde akzeptiert, dass die auf dem Computerbildschirm angezeigten Grafikdateien aufgrund von Unterschieden bei der Monitorkalibrierung, der Beleuchtung und den Besonderheiten des UV-Druckverfahrens vom endgültigen Aussehen des Produkts abweichen können. Zu diesen Unterschieden können Farbtöne, Sättigung und Details gehören. Der Verkäufer empfiehlt, vor Beginn des Projekts Tests und Muster zu erstellen. Der Prototyp dient zur physischen Überprüfung des Designs und der Farben und ermöglicht mögliche Korrekturen. Die Umsetzung des Prototyps erfordert einen separaten Vertrag für einen Einzelauftrag.

8. Der Verkäufer versichert, dass die Produkte nach hohen Qualitäts- und Ästhetikstandards entwickelt und hergestellt werden. Sie können jedoch Einschränkungen durch örtliche Brandschutz- und Bauvorschriften unterliegen, die ihre Verwendung an bestimmten Orten und für bestimmte Anwendungen regeln.

9. Der Kunde übernimmt die volle Verantwortung dafür, dass die erworbenen Produkte in Übereinstimmung mit den geltenden Brandschutz- und Bauvorschriften verwendet werden. Dies beinhaltet die Verantwortung für die Überprüfung und Einhaltung aller Brandschutzanforderungen, Materialklassifizierungen, Installationsbeschränkungen und anderer standortspezifischer Vorschriften für die Produkte.

10. Da die Vorschriften von Region zu Region sehr unterschiedlich sein können, ist der Käufer verpflichtet, sich bei den örtlichen Baubehörden oder anderen relevanten Institutionen zu erkundigen, um sicherzustellen, dass die erworbenen Produkte alle Anforderungen erfüllen.

11. Der Verkäufer verpflichtet sich, dem Kunden alle verfügbaren Informationen über die Brandklassifizierung und andere technische Merkmale der Produkte zur Verfügung zu stellen, die für die Einhaltung der örtlichen Vorschriften erforderlich sein können. Die Entscheidung über die Verwendung des Produkts an einem bestimmten Ort und die Art seiner Installation liegt jedoch beim Käufer. Der Verkäufer haftet nicht für Schäden oder Verluste, die sich aus der Nichteinhaltung der örtlichen Brandschutz- und Bauvorschriften durch den Kunden ergeben.

12. Der Verkäufer behält sich das Recht vor, eine Bestellung abzulehnen/zu stornieren, wenn:

a) die vom Kunden ausgewählten Produkte nicht verfügbar sind oder ihre Lieferzeit länger ist als auf der Website bei der Bestellung angegeben,
b) andere Hindernisse außerhalb des Einflussbereichs des Verkäufers die ordnungsgemäße Ausführung des Kaufvertrags gemäß der Bestellung des Kunden verhindern,
c) die vom Kunden angegebenen Daten unvollständig oder unrichtig sind oder der Verkäufer einen begründeten Verdacht hat, dass sie nicht authentisch sind, was die ordnungsgemäße Ausführung des Kaufvertrags verhindert.

1. Die Bedingungen der Zusammenarbeit (einschließlich Preise, Fertigstellungstermine und Zahlungsbedingungen) können auf der Grundlage einer individuellen Bewertung unter Berücksichtigung der Besonderheiten und Bedürfnisse des Kunden festgelegt werden.

2. Der Käufer ist verpflichtet, dem Verkäufer eine vollständige technische Dokumentation zur Verfügung zu stellen, die für die Bewertung und Durchführung des Projekts erforderlich ist. Die Dokumentation sollte alle erforderlichen Spezifikationen, Zeichnungen, Farbrichtlinien, Materialien und andere relevante Informationen enthalten, die für die präzise Ausführung des Auftrags erforderlich sind.

3. Vor Beginn der Produktion überprüft der Verkäufer die Dokumentation, um sicherzustellen, dass sie vollständig und ausreichend detailliert ist. Der Verkäufer übermittelt etwaige Kommentare oder Ergänzungswünsche zur Dokumentation innerhalb eines bestimmten Zeitraums. Der Kunde wird die endgültige Version der Dokumentation genehmigen. Sobald die Dokumentation vom Kunden genehmigt wurde, führt der Verkäufer den Auftrag aus.

4. Der Kunde ist verpflichtet, alle Einzelheiten des Auftrags sorgfältig zu prüfen, bevor er ihn erteilt. Sobald der Auftrag von DeFelt bestätigt und mit der Ausführung begonnen wurde, kann der Kunde nicht mehr vom Vertrag zurücktreten, ohne dass ihm die mit dem Produktionsbeginn verbundenen Kosten entstehen.

5. DeFelt nimmt keine Änderungen an der vom Kunden genehmigten Entwurfsdokumentation vor. Änderungen am Projekt nach der Genehmigung der Dokumentation sind nur in gegenseitigem Einvernehmen möglich, was zusätzliche Kosten verursachen und sich auf das Datum der Realisierung des Auftrags auswirken kann. Informationen über Änderungen sollten schriftlich erfolgen und an DeFelt per E-Mail gesendet werden an: contact@forfresco.com

6. Wenn der Kunde seine eigenen Spezifikationen angibt, wird DeFelt alle Anstrengungen unternehmen, um sicherzustellen, dass die Produkte diese Anforderungen erfüllen. Die Verantwortung für Design und Installation liegt jedoch beim Kunden. Der Kunde ist in vollem Umfang für alle Fehler, Ungenauigkeiten oder Auslassungen in der bereitgestellten Dokumentation verantwortlich. Der Verkäufer haftet nicht für Abweichungen des Endprodukts, die auf unvollständige oder falsche Angaben in den Konstruktionsunterlagen zurückzuführen sind.

7. Der Verkäufer empfiehlt für alle kundenspezifischen Projekte die Anfertigung von Prototypen. Die Herstellung von Prototypen ist eine wichtige Phase der Designgenehmigung, da es zu Abweichungen zwischen der technischen Zeichnung und dem tatsächlichen Aussehen des Produkts kommen kann. Der Zweck des Prototyps ist es, die Bewertung der Ästhetik, der Abmessungen, der Funktionalität und der allgemeinen Qualität der Herstellung zu ermöglichen, bevor die Produktion beginnt.

8. Die Bestellung eines Prototyps erfordert einen formellen Auftrag. Die Produktion des Prototyps beginnt nach der Genehmigung des Kostenvoranschlags und der Zahlung der Gebühr für den Prototyp. Die Kosten für die Herstellung jedes Prototyps werden individuell berechnet, abhängig von der Komplexität des Projekts, den verwendeten Materialien und den erforderlichen Produktionsprozessen. Der Kunde wird über die Kosten des Prototyps informiert, bevor die Produktion beginnt. Die Genehmigung des Prototyps durch den Kunden ist gleichbedeutend mit der Annahme des Entwurfs, was bedeutet, dass weitere Änderungen zusätzliche Kosten verursachen und eine neue Bestellung des Prototyps erfordern können.

9. Der Kunde trägt die volle Verantwortung für die Entscheidung, von der Anfertigung eines Prototyps abzusehen. Falls der Prototyp nicht hergestellt wird, ist DeFelt nicht verantwortlich für Abweichungen zwischen den Erwartungen des Kunden und dem Endprodukt.

10. DeFelt ist nicht verantwortlich für die Überprüfung von geistigen Eigentumsrechten oder anderen Rechten in Bezug auf die vom Kunden zur Verfügung gestellten Unterlagen, Entwürfe oder Spezifikationen. Der Kunde ist in vollem Umfang dafür verantwortlich, dass die DeFelt zur Verfügung gestellten Materialien, einschließlich Entwürfen, Zeichnungen und Spezifikationen, keine Urheberrechte, geistigen Eigentumsrechte oder sonstigen Rechte Dritter verletzen. Der Kunde verpflichtet sich, DeFelt im Falle von Ansprüchen Dritter im Zusammenhang mit der Verletzung dieser Rechte schadlos zu halten.

11. Mit der Übermittlung von Entwürfen, Dokumentationen oder Spezifikationen erteilt der Kunde DeFelt die Erlaubnis, diese ausschließlich zum Zweck der Auftragserfüllung zu verwenden. Jede andere Verwendung dieser Materialien erfordert eine separate Vereinbarung zwischen den Parteien.

12. DeFelt verpflichtet sich, die eingereichten Materialien vertraulich zu behandeln und nur in dem Umfang zu verwenden, der für die Ausführung des Auftrags erforderlich ist. Diese Materialien werden ohne die ausdrückliche Zustimmung des Kunden nicht an Dritte weitergegeben, es sei denn, dies ist im Rahmen des Produktionsprozesses oder gesetzlich vorgeschrieben.

13. Für den Fall, dass DeFelt über eine mögliche Verletzung von Rechten Dritter durch vom Kunden bereitgestellte Materialien informiert wird, behält sich DeFelt das Recht vor, die Ausführung des Auftrags bis zur Klärung der Situation auszusetzen. Eine solche Zurückhaltung entbindet den Kunden nicht von der Verpflichtung, die vollständige Zahlung für die Ausführung des Auftrags zu leisten. Wenn der Kunde nicht in der Lage ist, die Verletzung von Rechten Dritter so zu klären, dass der Auftrag fortgesetzt werden kann, hat DeFelt das Recht, alle geleisteten Zahlungen zur Deckung der bis zum Zeitpunkt des Projektstopps entstandenen Kosten einzubehalten.

1. Begriffe

1. Die Lieferung der Produkte erfolgt innerhalb der in der Auftragsbestätigung angegebenen oder individuell zwischen den Parteien vereinbarten Frist. Alle vom Verkäufer angegebenen Liefertermine sind in Arbeitstagen ausgedrückt. Wenn das Lieferdatum nicht ausdrücklich in der Auftragsbestätigung von DeFelt angegeben ist, bedeutet dies, dass das Datum von den Parteien als annähernd angesehen wird.

2. Die Lieferung erfolgt per Kurier oder auf eine andere von den Parteien vereinbarte Weise. Der Verkäufer führt keine eigenständigen Lieferungen durch, und die Wahl des Kuriers oder Transportunternehmens erfolgt unter Berücksichtigung des besten Angebots in Bezug auf Kosten und Lieferzeit.

3. Es wird empfohlen, die rohen Filzpaneele in einer flachen Position zu transportieren (detaillierte Anweisungen finden Sie in der Datei DeFelt PET Acoustic Panel Installation Guide, die auf der Website verfügbar ist). Der Transport von Möbeln, Accessoires, Lampen usw., die aus Paneelen bestehen, erfordert individuelle Absprachen.

4. Der Kunde ist verpflichtet, das Paket mit den bestellten Produkten zum Zeitpunkt des Empfangs zu überprüfen, vorzugsweise in Anwesenheit des Kuriers. Insbesondere wird dem Kunden empfohlen, die Vollständigkeit der Lieferung zu überprüfen und zu kontrollieren, ob die Verpackung der Produkte oder das Paket keine sichtbaren Schäden aufweist. Sollten Mängel oder Schäden festgestellt werden, hat der Kunde das Recht, den Vertreter des Lieferanten um ein Protokoll zu bitten, das diese Umstände bestätigt. Das vom Vertreter des Lieferanten erstellte Protokoll erleichtert und beschleunigt das mögliche Verfahren zur Reklamation der Produkte.

5. Beschwerden über Transportschäden müssen vom Kunden innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt der Sendung an den Verkäufer gemeldet werden. Die Nichteinhaltung dieser Verpflichtung kann zur Ablehnung der Reklamation führen.

2. Lieferunfähigkeit (endgültig, vorübergehend oder teilweise)

1. Wenn es nicht möglich ist, die Produkte an die vom Kunden angegebene Adresse zu liefern, wird der Verkäufer den Kunden kontaktieren, um neue Lieferbedingungen zu vereinbaren. Wenn die Lieferung durch das Verschulden des Käufers nicht möglich war, auch aufgrund falscher Adressdaten, behält sich der Verkäufer das Recht vor, die Produkte erneut zu versenden, nachdem der Käufer die Versandkosten erneut bezahlt hat.

2. Der Verkäufer haftet nicht für Verzögerungen oder Ausfälle bei der Ausführung des Auftrags oder anderer Verpflichtungen aus den AGB, die auf höhere Gewalt oder andere Ursachen zurückzuführen sind, die außerhalb des Einflussbereichs des Verkäufers liegen, insbesondere wie: Maßnahmen staatlicher Stellen, Unruhen, Kriege, Vandalismus, Streiks, Transportverzögerungen, Schwierigkeiten bei der Materialverfügbarkeit, Geräteausfälle, Stromausfälle, Brände, Überschwemmungen oder andere Naturkatastrophen.

3. Der Verkäufer verpflichtet sich, den Kunden so schnell wie möglich per E-Mail und telefonisch über bekannte Lieferverzögerungen zu informieren und Maßnahmen zu ergreifen, um Verzögerungen und deren Folgen zu minimieren. Der Verkäufer ist nicht verpflichtet, für Schäden infolge von Lieferverzögerungen aufzukommen, es sei denn, dies ist auf sein Verschulden zurückzuführen.

4. Im Falle von Lieferverzögerungen oder Lieferengpässen behält sich der Verkäufer das Recht vor, die verfügbaren Produkte in der ihm am geeignetsten erscheinenden Weise auf die Kunden zu verteilen, ohne für die daraus resultierenden Änderungen in der Ausführung der einzelnen Bestellungen verantwortlich zu sein. In einer solchen Situation hat der Kunde das Recht, die Bestellung innerhalb von 3 Tagen nach Erhalt der Information zu stornieren.

5. Der Kunde wird über die von DeFelt im Zusammenhang mit der Verschiebung oder Aussetzung der Lieferung ergriffenen Maßnahmen informiert, einschließlich der Gründe für diese Maßnahmen und der für die Wiederaufnahme der Auftragsabwicklung erforderlichen Voraussetzungen.

6. Wenn die Verzögerung mehr als 30 Tage beträgt, hat jede Partei das Recht, schriftlich vom Vertrag zurückzutreten. In einem solchen Fall hat die zurücktretende Partei keinen Anspruch auf Schadenersatz, es sei denn, die Verzögerung wurde durch Gründe verursacht, die dem Käufer zuzurechnen sind. Wenn der Vertrag die Freigabe des Produkts in Teilen vorsieht, bezieht sich der Rücktritt vom Vertrag nur auf den verspäteten Teil der Leistung und nicht auf die für einen späteren oder früheren Zeitpunkt vorgesehene Leistung.

7. Der Verkäufer haftet für Schäden nur bis zur Höhe des Wertes des Produkts einschließlich Transport.

3. Lagerung der Produkte

1. Für den Fall, dass DeFelt versandbereit ist und der Kunde eine Verschiebung der Lieferung der Produkte über das geplante Versanddatum hinaus wünscht, oder wenn die Sendung an Defelt zurückgeht, kann der Verkäufer die Produkte auf Kosten und Risiko des Kunden ins Lager bringen. Die Übergabe der Produkte an das Lager auf Wunsch des Kunden wird als abgeschlossene Lieferung betrachtet.

2. Alle Kosten im Zusammenhang mit der Lagerung der Produkte, einschließlich der Lagergebühren, der Versicherung und aller zusätzlichen Kosten, einschließlich der Kosten für die Rücksendung, gehen zu Lasten des Kunden. Vor der Übergabe der Produkte an das Lager ist der Verkäufer verpflichtet, den Kunden über die voraussichtlichen Lagerkosten zu informieren.

3. Nach Übergabe der Produkte an das Lager geht das Risiko des Verlusts oder der Beschädigung der Produkte auf den Kunden über. Der Verkäufer verpflichtet sich, für angemessene Lagerungsbedingungen zu sorgen, die der Art und den Anforderungen der Produkte entsprechen, behält sich jedoch das Recht vor, dem Kunden die mit dieser Lagerung verbundenen Kosten in Rechnung zu stellen.

4. Der Verkäufer und der Kunde legen eine maximale Aufbewahrungsfrist fest, die nicht länger als 14 Tage sein darf.

5. Nach Ablauf dieser Frist und nachdem alle Kosten beglichen wurden, wird der Verkäufer Maßnahmen ergreifen, um die Produkte an den Kunden zu liefern.

6. Im Falle der Nichtbegleichung der Kosten und der Nichtabholung der bestellten Produkte durch den Kunden kann der Verkäufer geeignete Maßnahmen ergreifen, einschließlich des Rücktritts vom Vertrag, des Verkaufs der Produkte auf Kosten und Risiko des Kunden zur Deckung der in Abs. 2 genannten Kosten oder ihrer Veräußerung, wobei der Kunde zuvor über die geplanten Maßnahmen informiert werden muss.

4. Aufschiebung oder Aussetzung der Lieferung

1. Für den Fall, dass der Kunde mit der Zahlung eines fälligen Betrags an DeFelt in Verzug gerät oder die finanzielle Lage des Kunden aus Sicht von DeFelt unbefriedigend wird, hat der Verkäufer das Recht, nach eigenem Ermessen und nach vorheriger Benachrichtigung des Kunden den Versand von Produkten zu verschieben oder auszusetzen, bis die ausstehenden Beträge vollständig bezahlt sind.

2. Die Ausführung des Auftrags wird unverzüglich wieder aufgenommen, sobald der Käufer alle ausstehenden Zahlungen sowie alle zusätzlichen Kosten, die sich aus einem Zahlungsverzug ergeben können, einschließlich Verzugszinsen, Lagerkosten für einbehaltene Produkte und andere Gebühren im Zusammenhang mit der Aufrechterhaltung des Auftrags, beglichen hat. Der Verkäufer unternimmt alle notwendigen Schritte, um die Produktion und Lieferung so schnell wie möglich nach Erhalt der vollständigen Zahlung fortzusetzen.

3. In diesem Fall ist DeFelt berechtigt, die Bestellung in Rechnung zu stellen und die Zahlung des gesamten fälligen Betrags für die Produkte zu verlangen, unabhängig von der physischen Lieferung der Produkte an den vom Kunden angegebenen Ort.

1. Der Übergang von Nutzen und Lasten des gekauften Produkts sowie der Gefahr des zufälligen Verlusts oder der Beschädigung des Produkts auf den Käufer erfolgt mit der Übergabe des Produkts an den Kurier gemäß den INCOTERMS 2020 Ex Works (EXW). DeFelt haftet nicht für Schäden, die während des Transports oder beim Abladen des Produkts beim Käufer entstehen.

2. Diese Aktivitäten dienen dazu, die Grundsätze und den Umfang der möglichen Haftung des Transportunternehmens festzulegen. Die Nichteinhaltung der oben genannten Verpflichtungen durch den Käufer hat zur Folge, dass:

a) Erlöschen der Rechte des Käufers aus der Garantie – im Falle einer Beschädigung des Produkts,
b) das Recht von DeFelt, den geschlossenen Vertrag in dem Teil zu ändern, der die Bezeichnung des Gegenstands und des Preises betrifft – im Falle von Abweichungen zwischen dem gelieferten Produkt oder seiner Menge und derjenigen, die im Frachtbrief oder in der Spezifikation angegeben wurde.

3. Erlaubt Defelt dem Käufer, das Produkt mit seinem eigenen Transportmittel abzuholen, geht der Übergang von Nutzen und Lasten des gekauften Produkts und der Gefahr des zufälligen Verlusts oder der Beschädigung des Produkts ab dem Zeitpunkt der Übergabe des Produkts aus dem Lager von DeFelt an den Käufer unter den Bedingungen der INCOTERMS 2020 Ex Works (EXW) auf den Käufer über. Die Person, die das Produkt im Namen des Käufers abholt, wird als bevollmächtigt angesehen, den Käufer in dieser Hinsicht zu vertreten. Der Käufer ist verpflichtet, DeFelt im Voraus schriftlich oder per E-Mail zu informieren und die Person zu benennen, die befugt ist, eine bestimmte Bestellung im Namen des Käufers entgegenzunehmen.

4. Der Käufer ist verpflichtet, die Übereinstimmung des Produkts mit der Bestellung in Bezug auf Menge und Qualität zu kontrollieren und mit seiner Unterschrift zu bestätigen. Alle Abweichungen sind vom Käufer auf dem Lieferschein zu vermerken.

1. PREIS

1. Der Preis eines Produkts ergibt sich aus der Preisliste (Preisangabe) oder einem anderen Dokument, das Informationen über das kommerzielle Angebot von DeFelt enthält. Diese Dokumente stellen jedoch nur eine Aufforderung zur Bestellung dar und sind für die Parteien nicht bindend.

2. Der Preis für jedes maßgeschneiderte Produkt wird individuell festgelegt. Die detaillierten Zahlungsbedingungen, einschließlich der Fristen und Zahlungsarten, werden in der Auftragsbestätigung angegeben.

3. Alle Produktpreise sind Bruttopreise und enthalten bereits die Mehrwertsteuer. Es besteht die Möglichkeit, einen Preis anzugeben, der aus 2 Elementen besteht – dem Nettopreis und dem Wert oder der Methode zur Berechnung der Mehrwertsteuer.

4. Die Preise sind in EUR angegeben. Bei Bestellungen in Polen wird der Preis in PLN umgerechnet, und zwar gemäß dem Verkaufskurs der Währung durch die Polnische Nationalbank am Tag vor dem Datum der Rechnung. Wenn keine andere Vereinbarung zwischen den Parteien getroffen wurde, wird das Produkt zu den am Tag der Ausstellung der Mehrwertsteuerrechnung geltenden Preisen in Rechnung gestellt.

5. DeFelt hat das Recht, die Preise auf der Grundlage der abgeschlossenen Kaufverträge einseitig zu ändern, wenn sich die Wechselkurse um mehr als 3 % ändern oder wenn sich die Höhe der Steuern oder Abgaben auf die Produkte, die Gegenstand dieser Verträge sind, ändert.

6. Die Preise enthalten nicht die Kosten für Lieferung, Versicherung und alle weiteren mit dem Verkauf verbundenen Kosten (sofern in der Produktbeschreibung nicht anders angegeben), die dem Kunden bei der Bestellung mitgeteilt werden und von der Größe, dem Gewicht der Sendung und der Entfernung zum Lieferort abhängen können. Bei Verkäufen außerhalb des EU-Marktes können zusätzliche Kosten und Gebühren auch nach der Bestellung anfallen. Alle vorgenannten Kosten und Gebühren gehen zu Lasten des Kunden, sofern nicht individuell etwas anderes vereinbart wurde.

7. Der Verkäufer kann die Ausführung eines einzelnen Auftrags von einer Vorauszahlung durch den Kunden abhängig machen. In diesem Fall ist die Zahlung eines Vorschusses durch den Kunden eine notwendige Voraussetzung für die Bestätigung des Termins der Auftragsausführung. Die Höhe der Vorauszahlung und die Frist für ihre Zahlung werden in der Auftragsbestätigung angegeben. Wird die Vorauszahlung nicht bis zum angegebenen Datum geleistet, kann dies zu einer Verzögerung der Auftragsausführung oder zur Stornierung des Auftrags seitens des Verkäufers führen. Der Verkäufer verpflichtet sich, den Erhalt der Vorauszahlung durch den Kunden innerhalb von 3 Werktagen ab dem Datum der Zahlung zu bestätigen. Diese Bestätigung gilt als Annahme des Auftrags zur Ausführung und Festlegung des endgültigen Liefertermins. Der nach Abzug der Vorauszahlung verbleibende Betrag ist gemäß den in der Auftragsbestätigung genannten Bedingungen zu zahlen, meist zum Zeitpunkt des Versands des Produkts an den Kunden oder bei dessen Abholung.

2. ZAHLUNGSFRIST

1. Die Zahlungsfrist für das Produkt wird ab dem Datum der Rechnungsstellung gerechnet. DeFelt wird das zwischen den Parteien vereinbarte Zahlungsziel jedes Mal auf der Rechnung vermerken. DeFelt behält sich das Recht vor, das Zahlungsziel an die Situation des Käufers anzupassen. Sie hat außerdem das Recht, die Ausführung des Auftrags von der Stellung einer Zahlungsgarantie oder der Leistung einer Vorauszahlung für das bestellte Produkt abhängig zu machen. Wenn die Parteien eine Ratenzahlung für das Produkt vereinbaren, führt der Zahlungsverzug bei einer der Raten automatisch zur sofortigen Fälligkeit des Restbetrags.

2. Die ersten drei Einkäufe eines Käufers werden zu 100% im Voraus bezahlt. Der Käufer kann beim Verkäufer einen Antrag auf einen Handelskredit als Teil des “DeFelt Kreditantrags“ einreichen. Das Kreditlimit wird für jeden Käufer individuell von der Finanzabteilung des Verkäufers festgelegt. Durch die Gewährung eines Handelskredits können Bestellungen bis zur Höhe des gewährten Limits ausgeführt werden.

3. Wenn die Vorauszahlungen für frühere Bestellungen rechtzeitig geleistet werden und sofern die Parteien nichts anderes vereinbart haben, hat der Käufer nach dem dritten Kauf die Zahlung für das bestellte Produkt per Banküberweisung innerhalb von maximal 7 Tagen zu leisten. Die Zahlung gilt als erfolgt, wenn der Betrag auf dem Bankkonto des Verkäufers gutgeschrieben wurde.

4. Der Verkäufer beginnt mit der Bestellung und Lieferung der Produkte nach Erhalt der vollständigen Zahlung des Verkaufspreises und aller Kosten.

3. VERZÖGERUNG DES ZAHLUNGSTERMINS

1. Wenn der fällige Betrag aus der Rechnung nicht innerhalb der angegebenen Frist beglichen wurde, hat DeFelt das Recht, diesen einzufordern:

a) Zahlung der gesetzlichen Verzugszinsen,
b) sofortige Zahlung der verbleibenden Rechnungen mit späteren Zahlungsterminen,
c) Zahlung des Preises durch den Käufer vor dem Datum der Lieferung des Produkts aus anderen, bereits zur Ausführung angenommenen Aufträgen.

2. DeFelt hat das Recht, seine Forderungen an Dritte zu übertragen.

3. In einem solchen Fall hat der Verkäufer das Recht, den vom Kunden erteilten Auftrag ganz oder teilweise zu stornieren, und der Vertrag ist nicht mehr bindend. Wenn die Verzögerung auf technische Probleme zurückzuführen ist, wird jeder Fall einzeln betrachtet.

4. EIGENTUMSVORBEHALT FÜR DAS VERKAUFTE PRODUKT

1. DeFelt behält sich das Eigentum an dem ausgegebenen Produkt vor, bis der Käufer den Preis vollständig bezahlt hat. Dieser Vorbehalt ändert in keiner Weise die Grundsätze der Risikoverteilung.

2. Um die Identifizierung des Produkts zu ermöglichen, verpflichtet sich der Käufer, die Kennzeichnungen des Produkts vor der vollständigen Zahlung des Preises nicht zu entfernen. Ein Weiterverkauf oder eine Veränderung des Produkts, für das der Eigentumsvorbehalt gilt, ist verboten.

3. Für den Fall, dass der Käufer das Produkt, für das der Einbehalt gilt, an DeFelt veräußert, umwandelt oder sich weigert, es herauszugeben, kann Defelt dem Käufer eine Vertragsstrafe in Höhe von 200% des Produktwertes in Rechnung stellen.

1. Der Kunde muss die folgenden Regeln für die Nutzung der Produkte beachten:

a) Temperaturbereich: -20°C bis +65°C.
b) Vermeiden Sie den direkten Kontakt mit großen Mengen Wasser.
c) Schützen Sie die Produkte vor direkter Sonneneinstrahlung.
d) Achten Sie auf die Möglichkeit der Beschädigung von Filzoberflächen durch andere Produkte, wie z.B. zu nahe platzierte Stühle, die Abrieb oder Verformungen des Materials verursachen. Mechanische Beschädigungen der Filzoberflächen gelten nicht als Produktfehler.
e) PET-Filzprodukte sind dafür vorgesehen, an Wänden und Decken angebracht zu werden, gehen Sie nicht darauf.

2. Der Kunde muss die Reinigung und Wartung des Produkts mit den von DeFelt empfohlenen Chemikalien und gemäß den Anweisungen auf der Website unter Ressourcen DeFelt Akustikplatten Reinigungsanleitung durchführen.

3. Der Kunde ist verpflichtet, die technischen Spezifikationen des von DeFelt entwickelten Produkts einzuhalten

1. Der Verkäufer schließt die gesetzliche Gewährleistung (pl. rękojmia) für jeden Vertrag aus, bei dem der Kunde eine andere Person als ein Verbraucher ist, soweit dies nach den geltenden Vorschriften zulässig ist.

2. Für Kunden, die keine Verbraucher sind, gewährt der Verkäufer eine Garantie (pl. gwarancja) für die Produkte gemäß den Bedingungen, die in dem Dokument „Garantiebedingungen“ im Anhang zu den AGB aufgeführt sind.

1. Mit der Annahme dieser AGB erklärt sich der Käufer mit der Verarbeitung seiner personenbezogenen Daten durch DeFelt und in ihrem Namen handelnde Unternehmen im In- und Ausland im Zusammenhang mit der Erfüllung von Produktkaufverträgen einverstanden. Die Informationsklausel ist den AGB beigefügt.

2. DeFelt behält sich das Recht vor, Änderungen an den AGB vorzunehmen. Änderungen der Bestimmungen werden für die andere Partei zu dem Zeitpunkt verbindlich, zu dem sie ihr in der zwischen den Parteien in ihren Geschäftsbeziehungen üblichen Weise zugestellt werden, damit sie davon Kenntnis nehmen kann, d.h. durch Veröffentlichung auf der Website www.forfresco.com.

3. Alle in den AGB und Kaufverträgen vorgesehenen Fristen bleiben DeFelt vorbehalten.

4. Sollten einzelne Bestimmungen der AGB aufgrund der Einführung abweichender gesetzlicher Regelungen unwirksam sein, so verlieren die übrigen Bestimmungen nicht ihre Gültigkeit.

5. Alle vom Verkäufer erbrachten Dienstleistungen unterliegen den Bestimmungen des polnischen Rechts.

6. Streitigkeiten, die sich aus der Durchführung von Kaufverträgen mit Kunden, die keine Verbraucher sind, ergeben, werden nach polnischem Recht von den für den Sitz des Verkäufers zuständigen polnischen Gerichten beigelegt.

Anhang Nr. 1 zu den AGB
IM SEGMENT DEFELT-FILZ

GARANTIEBEDINGUNGEN

I. ALLGEMEINE BEDINGUNGEN

1. DeFelt Sp. z o.o. garantiert die ordnungsgemäße Funktion der PET-Filzprodukte für 12 Monate ab dem Datum der Ausstellung der Verkaufsrechnung.

2. Die Produktgarantie wird für jeden Vertrag gewährt, bei dem der Kunde eine andere Person als der Verbraucher ist. Mit dem Kauf akzeptiert der Kunde die Bestimmungen der Garantie.

3. Die Produktgarantie wird nur für Produkte gewährt, die vom Kunden vollständig bezahlt wurden.

4. Die Garantie gilt auf dem Gebiet der Republik Polen oder im Land des Kunden in der EU.

II. GEGENSTAND DER GARANTIE

1. Die Garantie deckt Herstellungsfehler von PET-Filzprodukten ab, einschließlich Material- und Verarbeitungsfehler, die vor der Montage festgestellt werden. Bei verklebten Produkten erstreckt sich die Garantie auf das Lösen der Verklebung, es sei denn, dies wurde durch unsachgemäßen Gebrauch, eine nicht vorschriftsmäßige Montage, äußere Kräfte oder andere Faktoren verursacht, die nicht mit Herstellungsfehlern zusammenhängen.

2. Damit ein Garantieanspruch anerkannt werden kann, müssen offene Mängel vor der Montage oder Verarbeitung des Produkts festgestellt und gemeldet werden. Nach Beginn der Verarbeitung des Produkts gelten die Bestimmungen von Punkt IV.4 unten. Die Garantie erstreckt sich nicht auf Produkte, die vom Kunden zugeschnitten, teilweise montiert oder verändert wurden oder die auf eine Weise verarbeitet wurden, die nicht mit den von DeFelt entwickelten technischen Spezifikationen übereinstimmt.

3. Produkte, die unter besondere Verkaufsaktionen fallen, einschließlich besonderer Verkäufe, sind nicht Gegenstand von Reklamationen.

III. EINREICHUNG VON ANSPRÜCHEN

1. Beschwerden können per E-Mail eingereicht werden an: claim@forfresco.com oder schriftlich an die in den Servicebestimmungen angegebene Adresse des Verkäufers.

2. Der Kunde sollte in seinem Reklamationsantrag das Produkt angeben, das Gegenstand der Reklamation ist, nachweisen, dass er es beim Verkäufer gekauft hat (z.B. Quittung, Rechnung, Zahlungsnachweis oder eine Kopie der vom Verkäufer bestätigten Bestellung) und den festgestellten Produktfehler beschreiben.

3. Zur schnelleren Erkennung der Beschwerde empfiehlt der Verkäufer, dass jeder Antrag Folgendes enthält:

a) die vollständige Bezeichnung und das Modell des beanstandeten Produkts,
b) ein Foto des Aufklebers, des Etiketts oder einer anderen individuellen Kennzeichnung des Produkts, die von DeFelt auf dem Produkt angebracht wurde,
c) eine Nummer der Bestellung,
d) eine Kopie des Kaufbelegs (Quittung oder Rechnung) oder eine Kopie des Zahlungsbelegs für die Bestellung,
e) eine detaillierte Beschreibung des Mangels,
f) eine Angabe des Datums, an dem der Produktmangel festgestellt wurde,
g) Fotos und/oder ein Video, die den Mangel zeigen.

4. Der Kunde ist verpflichtet, die Produkte bei Lieferung sorgfältig zu prüfen und das unten beschriebene Reklamationsverfahren einzuhalten.

5. Nach der Lieferung des Produkts ist der Kunde verpflichtet, die Übereinstimmung mit der Bestellung und die Vollständigkeit der Lieferung innerhalb von 7 Tagen zu überprüfen. Während dieser Frist sollte der Kunde sorgfältig prüfen, ob die erhaltenen Produkte den Bestellspezifikationen entsprechen, ob sie keine offensichtlichen physischen Mängel aufweisen und ob die Bestellung vollständig ist, und dem Verkäufer alle festgestellten Unstimmigkeiten, Bestellmängel oder Produktmängel mitteilen. Nach Ablauf dieser Frist wird davon ausgegangen, dass der Kunde das Produkt vorbehaltlos akzeptiert hat, und der Verkäufer ist von der Haftung für Unstimmigkeiten, Mängel oder Defekte, die nicht innerhalb der vorgeschriebenen Frist gemeldet wurden, befreit.

6. Wenn das Produkt offensichtliche Mängel aufweist, d.h. Mängel und Fehler, die durch äußere Sichtprüfung erkennbar sind, hat der Kunde nur das Recht, innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt eine Beschwerde an DeFelt zu richten. Das obige Recht gilt nicht für Mängel des Produkts, die durch unsachgemäßen Transport verursacht wurden und die gemäß Kapitel VI Abs. 1 der AGB unverzüglich zu melden sind. 1 der Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

7. Wenn das Produkt verborgene Mängel aufweist, die bei der Verarbeitung des Materials zutage treten, hat der Kunde nur das Recht, diese innerhalb von 7 Tagen nach ihrer Entdeckung bei DeFelt zu reklamieren.

8. Wenn der Kunde seine Ansprüche nicht in der oben genannten Weise und innerhalb der oben genannten Fristen geltend macht, erlöschen die Gewährleistungsrechte.

9. Wenn das Produkt offensichtliche Mängel aufweist, muss es in der Originalverpackung zurückgegeben werden. Wenn das Produkt versteckte Mängel aufweist, sollte es mit einem Etikett zurückgegeben werden. Der Kunde muss das Produkt jedes Mal in einem Zustand zurücksenden, der den Transport des Produkts ermöglicht. Unvollständige Reklamationen werden nicht berücksichtigt.

10. DeFelt bestätigt eine vollständige Beschwerdemeldung innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt.

11. Der Verkäufer ist verpflichtet, Garantiereklamationen innerhalb von 30 Tagen nach ihrer Einreichung oder Lieferung in Übereinstimmung mit Abs. 3.

IV. VERFAHREN ZUR BEARBEITUNG VON BESCHWERDEN

1. DeFelt haftet zu allgemeinen Bedingungen, vorbehaltlich der in diesen AGB festgelegten Regeln. Die Garantie deckt nur die Kosten für den Ersatz des Produkts und nicht die Kosten für die Montage, die Demontage, den Transport oder den Wiedereinbau. DeFelt haftet nicht für die Kosten von Arbeiten, Reparaturen oder Schäden, die durch die Verwendung des Produkts entstehen.

2. Für den Fall, dass der Aufforderung, das mangelhafte Produkt durch ein mangelfreies Produkt zu ersetzen, stattgegeben wird, verpflichtet sich DeFelt, dieses so schnell wie möglich zu ersetzen, wobei die Zeit berücksichtigt wird, die sich aus den Produktionskapazitäten von DeFelt und anderen ihr auferlegten Verpflichtungen ergibt.

3. Der Kunde trägt die volle Verantwortung für die Entscheidung, das Produkt zu montieren, zu verwenden oder zu nutzen, bevor er sorgfältig geprüft hat, ob es mit der Bestellung übereinstimmt und ob es vollständig und mangelfrei ist. Im Falle einer Nichtkonformität, eines Mangels oder eines Defekts muss der Kunde den Verkäufer unverzüglich und innerhalb der vereinbarten Frist darüber informieren, ohne etwas zu unternehmen, was den Zustand des Produkts verändern könnte. Der Kunde darf die Produkte, die Gegenstand der Beanstandung sind, nicht installieren, verwenden oder in irgendeiner Weise nutzen, bis der Verkäufer die Angelegenheit geklärt hat. Die Verwendung oder Veränderung des Zustands der Produkte kann den Beschwerdeprozess beeinträchtigen.

4. Stellt sich bei der Produktionsprüfung der gekauften Ware heraus, dass sie Mängel aufweist, ist der Kunde verpflichtet, die Produktion unverzüglich einzustellen. Die Verwendung von mehr als 10% des gekauften Produkts ist gleichbedeutend mit der Annahme seiner Qualität und somit mit dem Erlöschen aller Rechte, die sich aus der Garantie für Mängel ergeben. Das mangelhafte Produkt, das während des Produktionstests verwendet wurde, muss vom Kunden sichergestellt werden. Darüber hinaus sollte der Kunde DeFelt unter Wahrung der oben genannten Bedingung auf Wunsch gestatten, das Verhalten des Produkts im Produktionsprozess und die Bedingungen, unter denen es in der Produktion verwendet wurde, vor Ort zu überprüfen.

5. Die Beurteilung der Stichhaltigkeit der Reklamation kann zusätzliche Schritte erfordern (z.B. die Durchführung eines Gutachtens, einer fachlichen Beurteilung oder die Konsultation der DeFelt Qualitätskontrolle). Der Verkäufer behält sich das Recht vor, eine Reklamation nicht zu akzeptieren, wenn die vom Kunden zur Verfügung gestellten Informationen und Materialien nicht ausreichen, um die Berechtigung der Reklamationsansprüche zu beurteilen, oder wenn das Gerät sichtbare mechanische Schäden oder Spuren einer unsachgemäßen Verwendung aufweist. In einem solchen Fall informiert der Verkäufer den Kunden unverzüglich über die Maßnahmen, die zur ordnungsgemäßen Prüfung der Reklamation erforderlich sind.

6. Der Kunde ist verpflichtet, die Produkte gemäß den Anweisungen auf der Website unter DeFelt PET Acoustic Panel Installation Guide zu installieren.

7. Die Gründe für die Ablehnung einer Forderung können insbesondere sein:

a) Schäden, die sich aus einer Installation ergeben, die nicht den Anweisungen und der üblichen Praxis entspricht.
b) natürliche Abnutzung des Materials und Verschmutzung durch den Gebrauch.
c) mechanische Schäden, die auf die Einwirkung einer äußeren Kraft zurückzuführen sind, die nicht mit dem normalen Gebrauch zusammenhängt.
d) Schäden, die während des Transports und beim Umladen durch Dritte verursacht werden.
e) Mängel, die auf unsachgemäßen Gebrauch, Fahrlässigkeit oder nicht bestimmungsgemäßen Gebrauch des Produkts zurückzuführen sind.
f) Unterschiede im Farbton von Stoffen aus verschiedenen Produktionsserien und Unterschiede im Farbton von Filz und Stoffen in Produkten, die der Kunde nacheinander kauft und die aus verschiedenen Produktionsserien von Materialien hergestellt wurden.
g) Verformungen und ästhetische Veränderungen, die durch den natürlichen Alterungsprozess des Materials verursacht werden.
h) physische und ästhetische Mängel, die sichtbar sind, bevor das Produkt verwendet wird.
i) Vandalismus oder sonstige zweckwidrige Behandlung des Produkts.
j) unsachgemäße Verwendung des Produkts in schlecht konzipierten Installationen oder Möbeln, die zu übermäßigem Verschleiß des Produkts führen.
k) Verarbeitung, Veränderung oder Umgestaltung des Produkts.
l) das Produkt direktem Sonnenlicht oder anderen Lichtquellen ausgesetzt wird, die zu Ausbleichen und Feuchtigkeit führen können.

8. DeFelt akzeptiert keine Gebühren und erstattet keine Kosten für Reparaturen, die von Dritten durchgeführt werden, ohne vorherige schriftliche Vereinbarung mit DeFelt. Alle Reparaturen an den Produkten sollten von autorisierten Servicestellen oder nach Rücksprache mit DeFelt durchgeführt werden, um die Einhaltung der Garantiebedingungen zu gewährleisten und einen hohen Servicestandard zu erhalten.

9. DeFelt ist nicht haftbar:

a) für den entgangenen Gewinn des Kunden, Dritter oder für jegliche Folgeschäden oder indirekte Schäden;
b) für die Nichterfüllung oder nicht ordnungsgemäße Erfüllung einer Verpflichtung des Kunden gegenüber seinem Auftragnehmer;
c) für Mängel oder fehlerhaftes Funktionieren von Anlagen, Materialien, Maschinen usw., mit denen das Produkt verbunden wird, von denen es ein Teil wird oder mit denen es zusammenwirkt, deren unsachgemäße Bedienung, Verwendung oder Montage, auch wenn das Produkt fehlerhaft war, der Kunde den Fehler aber bei Anwendung der gebotenen Sorgfalt vor seiner Verarbeitung hätte erkennen können;
d) für die Verwendung des Produkts für einen anderen Zweck als den, für den es hergestellt wurde;
e) für Schäden, die Dritten durch das auf der Grundlage der Dokumentation und nach den Anweisungen des Kunden hergestellte Produkt entstehen.

10. Der Kunde, der beschließt, das Produkt ohne vorherige Absprache mit DeFelt durch einen nicht autorisierten Dritten reparieren zu lassen, tut dies auf eigenes Risiko. DeFelt garantiert nicht, dass die Eigenschaften der Produkte nach solchen Reparaturen erhalten bleiben, und dies kann weitere Garantieansprüche beeinträchtigen.

11. Die Lagerzeit für Ersatzprodukte (Haltbarkeit) beträgt 12 Monate ab dem Verkaufsdatum.

12. DeFelt ist nicht verpflichtet, für die Dauer des Beschwerdeverfahrens ein Ersatzprodukt zu liefern.

13. Während des Zeitraums der Reklamationsprüfung durch DeFelt ist der Kunde nicht berechtigt, die Zahlung fälliger Beträge aus mit DeFelt geschlossenen Verträgen zurückzuhalten, auch nicht für das beanstandete Produkt oder für ein Produkt, das von DeFelt zusammen mit dem beanstandeten Produkt in Rechnung gestellt wurde, aber im Gegensatz zu dem beanstandeten Produkt keine Mängel aufweist.

14. Hält der Kunde jedoch die vorgenannten Zahlungen zurück, ist DeFelt berechtigt, die Zahlung der Reklamationsforderungen zurückzubehalten, bis der Kunde alle ihm geschuldeten Beträge und sonstigen Verpflichtungen gegenüber DeFelt beglichen hat, und der Kunde ist außerdem verpflichtet, DeFelt die doppelten gesetzlichen Verzugszinsen zu zahlen. Die Zinsen sind in voller Höhe an DeFelt zu zahlen, unabhängig davon, ob die Reklamation von DeFelt akzeptiert wird oder nicht.

15. Wenn das beanstandete Produkt nicht im Lager von DeFelt verfügbar ist, wird es nach der Lieferung von neuem Material ersetzt. Der Kunde wird über das ungefähre Datum der Überprüfung der Reklamation informiert.

Anhang Nr. 2 zu den AGB
IM SEGMENT DEFELT-FILZ

INFORMATIONSKLAUSEL

In Übereinstimmung mit Artikel 13 GDPR informieren wir Sie darüber:

1. Verantwortlich für die personenbezogenen Daten ist DeFelt sp. z o.o. mit Sitz in Wrocław, eingetragen im Unternehmerregister des Landgerichts Wrocław-Fabryczna in Wrocław, 6. Handelsabteilung des Landesgerichtsregisters unter der KRS-Nummer: 0001102704, NIP: 8943235100, E-Mail: contact@forfresco.com, Korrespondenzadresse: ul. Rakietowa 35, 54-615 Wrocław.

2. Ihre personenbezogenen Daten werden nur zu den folgenden Zwecken verarbeitet: a) zum Abschluss und zur Erfüllung eines Vertrags zwischen dem von Ihnen vertretenen Kunden/Auftragnehmer und DeFelt – auf der Grundlage von Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe b der DSGVO (Notwendigkeit des Abschlusses und/oder der Erfüllung des Vertrags); b) zur Kommunikation zwischen dem von Ihnen vertretenen Unternehmen und DeFelt sowie den an der Erfüllung des Vertrags beteiligten Personen – auf der Grundlage von Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe b der DSGVO (Notwendigkeit des Abschlusses und/oder der Erfüllung des Vertrags); c) Erfüllung von Verpflichtungen im Zusammenhang mit dem Schutz personenbezogener Daten – auf der Grundlage von Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe c) DSGVO (gesetzliche Verpflichtung) und Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe f) DSGVO (berechtigtes Interesse des für die Verarbeitung Verantwortlichen); das berechtigte Interesse von DeFelt ist zum Beispiel. eine Bestätigung über die Erfüllung dieser Informationspflicht Ihnen gegenüber zu haben; d) zur Feststellung, Geltendmachung oder Abwehr von Ansprüchen – auf der Grundlage von Art. 6 (1) lit. f GDPR (berechtigtes Interesse des für die Verarbeitung personenbezogener Daten Verantwortlichen); das berechtigte Interesse von DeFelt besteht darin, die Eigentumsinteressen von DeFelt zu schützen; e) zu Archivierungs- und Beweiszwecken, um Informationen zu sichern, die zum Nachweis von Tatsachen verwendet werden können – auf der Grundlage von Artikel 6 (1) lit. f GDPR (berechtigtes Interesse des für die Verarbeitung personenbezogener Daten Verantwortlichen); Das berechtigte Interesse von DeFelt besteht darin, über Informationen zu verfügen, die beispielsweise von staatlichen Behörden benötigt werden; f) Ausstellung einer Rechnung und Erfüllung anderer steuerrechtlicher Verpflichtungen – auf der Grundlage von Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe c) DSGVO (notwendig für DeFelt zur Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung);

3. Die Bereitstellung Ihrer Daten ist: a) eine Voraussetzung für den Abschluss und die Erfüllung eines Vertrages – wenn wir Ihre Daten zum Zweck des Abschlusses und der Erfüllung eines Vertrages verarbeiten; b) eine gesetzliche Verpflichtung, wenn wir sie auf der Grundlage gesetzlicher Bestimmungen verarbeiten; c) eine Voraussetzung für die Verwirklichung unseres berechtigten Interesses, wenn wir sie auf der Grundlage unseres berechtigten Interesses verarbeiten, ohne Ihre Daten ist dies nicht möglich.

4. Ihre persönlichen Daten werden nicht für eine automatisierte Entscheidungsfindung, einschließlich Profiling, verwendet.

5. Ihre persönlichen Daten können an unsere Empfänger weitergegeben werden, z. B. an mit uns zusammenarbeitende Unternehmen, wie Rechtsanwälte, Kurierdienste, Poczta Polska S.A., Banken, IT-Supportunternehmen; außerdem können wir gesetzlich verpflichtet sein, Ihre persönlichen Daten an private und öffentliche Stellen weiterzugeben.

6. Ihre persönlichen Daten werden nicht außerhalb des EWR übertragen.

7. Ihre personenbezogenen Daten werden gespeichert: a) für die Dauer des Vertrags – in Bezug auf personenbezogene Daten, die zum Zweck des Abschlusses und der Erfüllung des Vertrags verarbeitet werden; b) bis sie veraltet oder nicht mehr nützlich sind (es sei denn, Sie erheben vorher einen wirksamen Widerspruch) – in Bezug auf Daten, die zu Archivierungs- oder Beweiszwecken und zum Nachweis der Einhaltung der Verpflichtungen gemäß der DSGVO verarbeitet werden, sowie zum Zweck der Erfüllung des berechtigten Interesses des für die Verarbeitung personenbezogener Daten Verantwortlichen; c) bis zum Ablauf der Verjährungsfrist – in Bezug auf Daten, die zum Zweck der Feststellung, Geltendmachung oder Verteidigung von Ansprüchen verarbeitet werden; d) bis zum wirksamen Widerruf der Einwilligung – im Falle von Daten, die auf der Grundlage einer Einwilligung verarbeitet werden; e) 5 Jahre ab dem Ende des Steuerjahres, in dem die Frist für die Zahlung der Steuern für das Vorjahr abgelaufen ist – in Bezug auf Daten, die zum Zweck der Ausstellung einer Rechnung und der Erfüllung anderer steuerrechtlicher Verpflichtungen verarbeitet werden;

8. Sie haben das Recht, auf Ihre personenbezogenen Daten zuzugreifen, sie zu berichtigen, zu löschen oder ihre Verarbeitung einzuschränken, Widerspruch gegen die Verarbeitung einzulegen sowie das Recht auf Datenübertragbarkeit.

9. Sie haben das Recht, eine Beschwerde beim Präsidenten des Amtes für den Schutz personenbezogener Daten einzureichen, wenn Sie der Meinung sind, dass Ihre personenbezogenen Daten unrechtmäßig verarbeitet werden.